指尖上的首创奥莱
新用户宝典
一、登录/注册账户
1、免费注册成为“钜MAX”用户 点击“钜MAX”线上商城首页右上方“注册” —>输入手机号码—>拖动验证滑块到指定位置—>输入收到的短信验证码—>设置密码—>点击确认, 即可注册成为“钜MAX”线上商城用户,免费获得MAX CARD一张,一个手机号码仅限注册一个账户。
2、注册完成后,点击“登录”即可正常登录账户。
二、账户安全
1、修改密码
登录后页面右上方“Hi,登录手机号”—>我的钜MAX—>账号安全—>更改密码—>原密码—>设置新密码—>重复新密码—>短信验证码—>确认—>完成
2、忘记密码
在登录页面点击忘记密码—>输入手机号 —>拖动验证滑块到指定位置获取验证码—>输入收到的验证码—>设置新密码—>完成
3、设置/忘记支付密码
登录后页面右上方“Hi,登录手机号”—>我的钜MAX—>账号安全—>设置/忘记支付密码—>短信验证码—>设置支付密码—>重复支付密码—>确认—>完成
4、更改支付密码
登录后页面右上方“Hi,登录手机号”—>我的钜MAX—>账号安全—>更改支付密码—>原支付密码—>新支付密码—>重复新支付密码—>短信验证码—>完成
三、订购流程
1、选择商品
可在商城中通过商品分类或品牌找到您想要购买的商品,或者通过搜索功能输入关键词查找到您想要购买的商品。
2、加入购物车
(1)在您想要购买的商品详情页点击“加入购物车”,商品会添加到您的购物车中,您可以继续挑选商品,也可以点击“立即购买”,即可结算商品。
(2)购物车商品
1)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可根据库存数量修改购买数量。
2) 在购物车中,您可以将商品选择删除,重新挑选。
*温馨提示:商品库存数量有限,看到心仪商品,请尽快下单支付。
3、确认购买
当您挑选好拟购买的商品后,点击购物车的“结算”按钮跳转至订单信息页面。
4、填写订单信息
(1)填写收货信息:收货人姓名,收货地址及收货电话等信息,并点击确认收货地址。
请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。您可以进入“我的钜MAX”—>“地址管理”设置默认收货信息,保存成功后,再订购时,可以直接选择使用。
*温馨提示: 目前“钜MAX”邮寄收货地址为全国(暂不含新疆、西藏及港澳台地区)。
(2)确认支付及配送方式:确认详细的支付方式、配送时间等信息,并点击确认。
钜MAX现已开通线下自提取货方式,为使您获得满意的自提服务,自提日期可选择下单日之次日起一周内的日期(如10月20日下单,则可选择10月21日至10月27日进行自提取货),自提时间为每日11:00至16:00。
(3)索取发票:填写正确的发票抬头,发票开具名称以订单商品归属店铺可实际开具的明细为准,详情可咨询发货地客服。
*温馨提示:发票开具名称各店铺财务将按照商品实际开具,不可指定,购买多件不同品类的商品,由财务选择符合规定的商品名称开具发票。订单已发货后,您可联系客服补开当月订单的发票,过期不补,配送费由用户自行承担,收货人付款。
(4)确认拟购买的商品:确认拟购买商品的品类、数量、价格、金额及促销、优惠等信息。
5、提交订单
(1)以上信息核实无误后,请点击“提交订单”,系统生成一个订单号,提示您已经成功提交订单。
(2)订单提交成功后,您可以进入“订单管理”,管理订单信息。
6、订单状态
(1)待付款:订单已经提交成功,等待支付。
(2)待发货:订单支付成功,进入仓库配货状态。
(3)待收货:订单商品已经从库房发出,交至配送人员,等待收货。
(4)已签收:商品已经被签收。
(5)已完成:订单签收7天后正常流转完成。
(6)待评价:订单完成购买,待评价商品。
7、购买须知
(1)“钜MAX”商品暂不支持货到付款。
(2)如商品因本身工艺质量问题退货,退货配送费用先由用户承担,退货成功后由“钜MAX”退回用户。
(3)退货发生时,商品中包含附件、赠品、商品说明资料以及发票等请一并寄回,否则无法退货!
*温馨提示:为了您的购物安全,“钜MAX”会为您所购买的商品购买保价保险,如商品运输中发生损坏等,“钜MAX”将为您退款。
四、 体验店预约试穿
1、选择拟试穿的商品
在商城中通过商品分类/品牌,或通过搜索功能输入关键词找到您拟定预约试穿的商品。
2、点击体验店预约试穿
在商品详情页点击“体验店预约试穿”按钮,进入预约信息填写界面。
3、预约信息填写
请正确填写您的姓名、预约电话、预约时间、商品信息(颜色、尺码等)、备注等信息,填写好后点击立即预约。
4、预约信息确认
您提交预约信息后,会收到“钜MAX”预约试穿成功的确认短信,请再次确认您的预约信息,并提前做好到店准备。
5、到店试穿
请您于预约当日准时到达“钜MAX体验店”进行试穿,如过时30分钟仍未到店且未与店铺说明的,预约试穿订单将被取消,请您理解与配合。
6、预约试穿注意事项
(1)每位用户每日最多可预约3件商品进行试穿,1件商品即为每个独立的商品,同一款号同一颜色同一尺码的商品每日只能预约1件试穿,当选择的同款号商品颜色或尺码等属性发生改变时,均按多件商品计算;
(2)为使您获得满意的预约试穿服务,预约试穿日期可选择下单日之次日起3天内的日期(如10月20日下单预约试穿,则可选择10月21日至10月23日至钜MAX体验店试穿),试穿时间为每日11:00至20:00;
(3)预约试穿地址:北京市房山区长阳镇悦城路6号院北京首创奥特莱斯B1A区(B1-A38b)钜MAX体验店。
钜MAX体验店电话:80368272-520。
五、 自提取货须知
钜MAX现已开通线下自提取货方式,为使您获得满意的自提服务,请注意以下事项:
(1)自提日期及时间
可选择下单日之次日起一周内的日期(如10月20日下单,则可选择10月21日至10月27日进行自提取货),自提时间为每日11:00至16:00。
(2)自提地址及电话
自提点名称自提点地址自提点电话
钜MAX线上商城北京区(钜MAX体验店)北京市房山区长阳镇悦城路6号院北京首创奥特莱斯B1A区(B1-A38b)010-80368272-520
钜MAX线上商城湖州区湖州市吴兴区滨湖大道518号0572-2709030
钜MAX线上商城万宁区海南省万宁市礼纪镇莲兴大道1号首创奥特莱斯F1-A38钜MAX办公室0898-36229645
钜MAX线上商城昆山区江苏省昆山市东城大道501号首创奥特莱斯C区三楼网上商城0512-83639399
钜MAX线上商城南昌区江西省南昌市新建区明矾路399号首创奥特莱斯F4-C064009155588
钜MAX线上商城杭州区浙江省杭州市富阳区东洲街道江滨东大道889号杭州首创奥特莱斯3楼矩MAX线上商城运营中心0571-23257035
钜MAX线上商城武汉区湖北省武汉市江夏区高新二路139号首创奥特莱斯停车场5层西北角钜MAX线上商城办公室027-59542504
(3)自提取货流程
当您选择自提取货并成功下单后,收货手机号码会收到自提提示短信,请于预约日当天准时至自提点取货,进店后凭收货手机号码、身份证及验证码进行核对,确认后方可提货。如当天有事未能取货请电话告知,最多可为您保存7天商品,逾期订单将被取消。请准时自提取货,感谢您的配合。
温馨提示:自提商品,请务必携带收货人本人有效身份证件(收货人姓名须与身份证件显示姓名一致)、收货手机号及验证码至自提点验证领取,不可代领。

客服电话

联系我们